Privacyverklaring
Wij moeten ons daarbij houden aan de Europese en Nederlandse regels die hiervoor gelden. En u moet kunnen controleren of we dat ook doen. Daarom leggen wij in deze privacyverklaring uit hoe het zit.
- Welke persoonlijke gegevens gebruiken wij?
- Hoe verzamelen wij persoonlijke gegevens?
- Waarom gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?
- Wat doen wij met uw persoonlijke gegevens?
- Wat zijn uw rechten?
Wie zijn wij?
Hieronder staat wie wij zijn. En hoe u contact met ons kunt opnemen.
Stichting InstallQ
Korenmolenlaan 4
3447 GG, Woerden
info@installq.nl
Wil u weten hoe wij in andere situaties omgaan met persoonlijke gegevens? Lees dan de privacyverklaring op onze website.
Welke persoonlijke gegevens gebruiken wij?
Wij gebruiken in verband met deze website de persoonlijke gegevens die hieronder staan.
Mensen die vragen of klachten hebben
Van mensen die vragen of klachten hebben in verband met de website, kunnen de volgende persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt.
- Contactgegevens, zoals namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers, functietitels en andere contactinformatie.
- Berichten van en aan die personen.
- Informatie die nodig is om de vraag te beantwoorden.
- Informatie over hoe de vraag is beantwoord.
- Informatie over de situatie waarover de klacht gaat.
- Informatie over hoe de klacht is afgehandeld.
- Andere informatie die degene met de vraag of klacht aan ons geeft.
- Andere persoonlijke gegevens die moeten worden gebruikt om te voldoen aan de wet of andere regels.
Hoe verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?
Hieronder staat hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen.
- U geeft ons uw persoonlijke gegevens. Hierna volgen voorbeelden.
U neemt contact met ons op met een vraag of een klacht. - Wij krijgen uw persoonlijke gegevens van iemand anders. Bijvoorbeeld in verband met een klacht of een vraag.
Cookies
Wij verzamelen en gebruiken geen persoonlijke informatie van de bezoekers van onze website.
Bezoekt u onze website? Dan zetten wij kleine bestandjes - cookies - op de harde schijf van de computer waarmee u onze website bezoekt.
Dit zijn alleen functionele cookies. Hiermee zorgen ervoor dat onze website goed werkt. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u de webbrowser sluit.
Bij de meeste browsers kunt u het opslaan van cookies uitzetten. Zijn de cookies al geplaatst? Dan kunt u deze verwijderen. Via de help-functie van deze browsers kunt u de informatie hierover vinden. Wanneer u cookies uitschakelt, kan het zijn dat niet alle functies van de websites meer kunnen worden gebruikt.
Waarom mogen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken?
In de wet staan de redenen waarom een organisatie persoonlijke gegevens mag gebruiken. Voor ons gelden deze 3 redenen:
- U geeft ons toestemming uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een concreet doel.
- Wij moeten van de wet persoonlijke gegevens van u gebruiken.
- Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens omdat dat in ons belang is. Bijvoorbeeld een belang van onze stichting.
Waarvoor gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?
Hieronder staan onze concrete doelen om uw persoonlijke gegevens te gebruiken.
Mensen die vragen of klachten hebben
- Doel 1. Wij beantwoorden uw vragen en klachten. En wij verbeteren onze dienstverlening en onze website.
- Doel 2. Wij houden ons aan de wet. Wij moeten bijvoorbeeld persoonlijke gegevens van u bewaren. Of wij moeten van de wet meewerken aan onderzoeken van toezichthouders.
Aan wie geven wij uw persoonlijke gegevens?
Hieronder staat aan wie wij uw persoonlijke gegevens geven.
- Organisaties die onze administratie doen en ons ICT-diensten leveren.
- Onze accountants en advocaten. Aan rechtbanken. En aan verzekeraars.
- Gaan wij reorganiseren? Fuseren met een ander bedrijf of een andere organisatie? Dan geven wij uw persoonlijke gegevens aan organisaties die hierbij betrokken zijn. Als dat nodig is, sluiten wij dan eerst een geheimhoudingsovereenkomst.
Hiernaast geven wij uw persoonlijke gegevens alleen aan anderen als dat moet van de wet of de rechter. Of als u daarvoor toestemming heeft gegeven. Als dat nodig is, sluiten wij dan eerst een verwerkersovereenkomst.
Geven wij uw persoonlijke gegevens aan andere landen waar de AVG niet geldt?
Wij gebruiken computerprogramma’s en andere technologieën van Microsoft. Microsoft Corporation is gevestigd in de Verenigde Staten. Daardoor kunnen uw persoonlijke gegevens terechtkomen bij organisaties in de Verenigde Staten. Wij verwijzen u naar de privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie over hoe zij met persoonlijke gegevens omgaat.
En verspreiden wij inhoud van onze websites via social media? En bekijkt u deze informatie? Ook dan kunnen uw persoonlijke gegevens via deze bedrijven terechtkomen in andere landen waar de AVG niet geldt. Wij verwijzen u naar de privacyverklaring van deze bedrijven voor meer informatie over hoe zij met persoonlijke gegevens omgaan.
Hoelang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dat nodig is om onze doelen te bereiken. Staat in de wet een tijd dat wij persoonlijke gegevens mogen bewaren? Dan houden wij ons daaraan. Uw persoonlijke gegevens zitten ook in reservekopieën in onze back-upsystemen. Deze back-upsystemen wissen uw persoonlijke gegevens na een tijdje automatisch.
Wat zijn uw rechten?
Uw rechten over uw persoonlijke gegevens die wij gebruiken, staan in de wet:
- U mag ons vragen welke persoonlijke gegevens van u wij gebruiken. En u mag ook zien welke persoonlijke gegevens wij van u gebruiken.
- U mag ons zeggen dat wij uw persoonlijke gegevens moeten verbeteren.
- U mag ons zeggen dat wij uw persoonlijke gegevens niet mogen gebruiken.
- U mag ons zeggen dat wij uw persoonlijke gegevens een tijdje niet mogen gebruiken.
- U mag ons zeggen dat wij uw persoonlijke gegevens moeten verwijderen.
- U mag ons zeggen dat wij uw persoonlijke gegevens aan een ander moeten geven.
- Heeft u ons toestemming gegeven uw persoonlijke gegevens te gebruiken? Dan mag u deze toestemming stoppen.
Wilt u hier meer over weten? Of wilt u een van de dingen doen die hierboven staan? Stuur ons dan een e-mail: info@installq.nl. Of stuur een brief naar het adres dat hierboven staat. U mag ook altijd contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthouder van de overheid die ervoor zorgt dat iedereen zich houdt aan de privacywetten en regels, zoals de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming.
Wat als u uw persoonlijke gegevens niet aan ons geeft?
Soms hebben wij persoonlijke gegevens van u nodig om uw vraag te beantwoorden of om uw klacht te behandelen. En om zeker te weten wie u bent. Geeft u ons deze persoonlijke gegevens niet? Dan kan het zijn dat wij niet reageren op uw vraag of klacht.
Automatische beslissingen door een computer
Wij nemen geen automatische beslissingen met een computer.
Hoe veilig zijn uw persoonlijke gegevens bij ons?
Wij nemen passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn bij ons. Wij noemen een aantal voorbeelden.
- Informatie wordt versleuteld.
- Wachtwoorden, bijvoorbeeld voor onze computersystemen en andere digitale apparaten.
- Soms is niet alleen een wachtwoord nodig. Maar moet de gebruiker ook op een andere manier bewijzen dat hij het echt is. Dat heet ‘tweestapsverificatie’.
- Wij kunnen zien wie er heeft ingelogd.
- Beschermingsmaatregelen tegen bijvoorbeeld tegen inbraak in onze computers en ons digitale netwerk (hacking). En tegen andere aanvallen hierop (cyberaanvallen). Hiervoor gebruiken wij onder andere firewalls en software tegen virussen. Wij kijken steeds of hiervan een nieuwe versie nodig is.
- Wij maken kopieën van de informatie die wij opslaan (back-ups).
- Persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen op USB-sticks.
- Wij zorgen ervoor dat iedereen begrijpt hoe belangrijk persoonsgegevens zijn. En hoe je hiermee moet omgaan. Wij oefenen dit ook. En volgen cursussen.
- Komt er toch ooit een datalek? Voor dat geval hebben wij een plan van aanpak. Daarin staat precies wat er moet gebeuren. En wie dat dan moet doen.
Mogen wij deze privacyverklaring veranderen?
Wij mogen deze privacyverklaring veranderen. Veranderingen kunt u lezen op deze website.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in mei 2026.